AVIS MARQUES
Amateur de mode et de bon plans, notre avis sur Spartoo semble fait pour toi ! Edgard a enquêté pour te livrer un avis marque honnête et authentique, sur le site de vente en ligne au slogan annonciateur : “Toute la mode à vos pieds”. Avec son vaste choix de chaussures, vêtements et accessoires, Spartoo s’est imposé parmi les marketplaces de la place. Voici donc notre avis sur l’expérience d’achat, les prix et la qualité du service client. Avec à la clé, une partie avantage et inconvénient, des informations de contact en cas de réclamation et un témoignage d’avis client.
Notre avis sur les prix et le choix sur Spartoo
Est-ce que les prix sont moins chers ?
Ah, Spartoo ! Ce site où l’on pourrait passer des heures à hésiter entre deux paires de sneakers. Mais la question qui nous taraude tous : est-ce vraiment le paradis des bonnes affaires, ou pas ? Spoiler alert : ça dépend !
Spartoo propose des prix souvent très attractifs, surtout pendant les soldes ou grâce à leurs innombrables codes promo. Leur section “Outlet” est un véritable el dorado pour dénicher des marques tendance à des prix cassés. En comparaison, on te recommande de consulter notre avis sur Sarenza.
Cependant, il faut garder l’œil ouvert. Parfois, les prix de base peuvent être un peu gonflés pour que les remises paraissent plus spectaculaires. En jouant intelligemment avec les offres de prix promotionnelles et les ventes flash, tu peux trouver des vêtements et des chaussures à prix moins cher. Tout est une question de timing !
Quelles marques retrouve-t-on sur Spartoo ?
Concernant le choix des marques de chaussures et de vêtements, Spartoo ne prive pas les adeptes du style streetwear ! Les marques les plus prisées défilent comme sur un podium chez Spartoo : Adidas, Nike, Converse, Levi’s et Timberland te permettront de trouver les classiques indémodables.
Si tu es plus en quête de marques tendances, tu pourras aussi y découvrir des pièces de choix signées Ami Paris, Birkenstock, Lacoste, No Name ou encore Dr. Martens.
Avantages vs inconvénients du site Spartoo !
Voici un bref résumé des aspects positifs et négatifs, avant de te donner notre avis sur spartoo sur la livraison, le retour des colis et les remboursements !
Les avantages d’être client sur Spartoo
- Spartoo est un site fiable qui tourne depuis 2006 et a fait ses preuves en matière de service client : score Trustpilot honorable (spoiler bonjour)
- Le site propose régulièrement des promotions, des soldes, et des codes promo
- La section “Outlet” qu’on apprécie pour ses prix réduits sur des articles de qualité
- Un large choix de produits
Les inconvénients d’être client sur Spartoo
- Les marques proposées restent très généralistes
- L’ergonomie et le design du site qui est un peu passé
- Les photos produits qui ne permettent pas toujours de bien visualiser le vêtement
Les avis clients sur Spartoo
On a regardé de près pourquoi le site de vente en ligne perdait quelques décimales et le constat est simple. Ce sont davantage des expériences client négatives dues à la réception d’un vêtement ou d’une paire de chaussure déjà porté (sûrement dû à un retour mal contrôlé par leur entrepôt).
Témoignage expérience client : “Les chaussures ont déjà été portées ou sont un modèle d’exposition (elles sont arrivées sales à 2 reprises, malgré l’échange – inacceptable vu le prix des chaussures)
C’est ma 2e mauvaise expérience pour cette marque…”. Avis écrit par Aurore, le 30/04/24.
Point positif cependant, la marque a un temps de réponse aux commentaires de moins de 24h.
Informations pratiques : La livraison, les retours et les remboursements
Spartoo propose 4 options de transporteurs pour la livraison des commandes : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay et DHL pour les livraisons à l’international. La livraison est gratuite en Mondial Relay à partir de 30 € d’achat.
Les retours de colis sont également offerts si ils sont effectués depuis la France et par Relais Colis ou Mondial Relay. Concernant les conditions de retour, il doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
En cas de retour, il est possible de demander un échange de taille ou pointure, un avoir ou un remboursement. Spartoo s’engage à le faire sous 30 jours sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Réseaux sociaux et info de contact
Les réseaux sociaux de Spartoo
Sur le compte Instagram de Spartoo, on trouve un peu de tout. Les dernières collections et tendances sont bien mises en avant, mais ça reste assez classique. Les idées de tenues avec des influenceurs peuvent inspirer, même si parfois, ça sent un peu la mise en scène.
Côté promotions, la marque n’est pas avare avec des offres et des codes promo, ce qui est toujours appréciable. Les aperçus des coulisses donnent un petit côté humain à la marque, bien que cela reste assez contrôlé.
En somme, c’est un compte de marque sympa pour rester au courant des nouveautés et des promos, mais il ne faut pas s’attendre à des révélations. 😉
Comment contacter Spartoo ?
- Par téléphone : 04 58 00 10 0o
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Par email : serviceclient@spartoo.com
- Via le site web : un formulaire de contact et disponible depuis la section “service client”
- Site : spartoo.com
On espère que cet avis marque sur Spartoo t’a permis d’y voir plus clair ! Si tu fais le choix de passer commande ou si tu as déjà passé commande, n’hésites pas à partager ton avis et ton expérience en commentaire. Le reste de la communauté et nous avec, te dirons merci.
On te recommande maintenant de poursuivre ta lecture avec notre avis sur Zalando.
