AVIS MARQUES
Tu cherches un avis sur Asos authentique ? Plus qu’un site de vente en ligne, la marque Asos s’est imposée comme une référence du prêt-à-porter tendance. En multipliant ses lignes avec ASOS DESIGN, Collusion, Reclaimed vintage ou encore Topman, les marques Asos sont devenues incontournables sur la plateforme.
Pour répondre à tes questions, Edgard te livre son avis marque sur la qualité des vêtements Asos et le respect des tailles. Et pour aller plus loin, on passe au crible l’expérience d’achat avec l’offre membre ASOS Premier. Que tu sois un habitué du panier Asos ou un curieux hésitant, cet avis sera sans concession !
Notre avis sur les marques Asos : qualité, taille et choix !
Dans cette partie, Edgard passe au crible chacune des marques Asos que ce soit en matière de qualité, de taille, mais aussi de style et de choix. Un avis sur Asos qui débute par quelques révélations.
Quelles sont les marques Asos ?
Plus qu’une marketplace, Asos a ses propres marques de vêtements et chacune d’elles possède sa propre identité et son style. On te livre ici notre avis sur la qualité et le choix de chacune des marques Asos.
- ASOS DESIGN : c’est la marque de référence pour choisir un vêtement adapté à sa morphologie. Déclinée sous différentes coupes : Asos Curve, Tall, Petite, Maternité, chaque taille possède sa gamme dédiée.
| QUALITÉ | CHOIX |
| La qualité des vêtements est au rendez-vous, on recommande ! | Le choix le plus vaste parmi les marques Asos. Les lignes sont plus ou moins fournies selon les morphologies. |
- Reclaimed vintage : c’est la marque au style rock qui revisite les codes vintage et rétro. On y retrouve beaucoup de t-shirts avec des prints de groupe de rock ou des références cinématographiques comme Pulp Fiction. Si la marque est annoncée partout sur internet comme étant la gamme de vêtements upcyclés de Asos, rien n’indique sur les fiches-produits que les vêtements sont upcyclés…
| QUALITÉ | CHOIX |
| Qualité inégale selon les pièces. Attention au matière et laver ses vêtements printés à l’envers. | Un large choix, qui tourne cependant souvent autour des mêmes thèmes. |
- Collusion : c’est la marque inclusive de Asos qui s’adresse à la Gen Z. Issue du style streetwear, on y retrouve des vêtements ungender très tendances et pas cher, souvent réalisés en collaboration. La marque est annoncée comme vegan sur différents sites, mais là encore, pas un mot sur le sujet de la part de Asos…
| QUALITÉ | CHOIX |
| Qualité standard | Des petites quantités mais des collections renouvelées très souvent. |
- Topman : racheté en 2022, Asos en a fait sa marque de basiques intemporels du vestiaire masculin à prix très accessibles. On y shoppe toutes les pièces pour homme incontournable pour se construire un look minimaliste.
| QUALITÉ | CHOIX |
| Une qualité comparable à celle de Zara ou Uniqlo en fonction des pièces. | Un grand choix : plus de 1200 produits disponibles. |
Quelle taille prendre chez ASOS ?
Vous êtes nombreux à nous demander régulièrement quelle taille prendre ! Plus qu’un avis sur asos, voici ce que nous avons constaté sur le choix des tailles de vêtement pour chacune des marques Asos. Suis ce petit guide de recommandation et tu devrais obtenir un vêtement à ta taille !
- ASOS DESIGN : des coupes justes qui respectent les morphologies. Pratique quand on fait une grande taille ou qu’on a un petit gabarit. Avec cette marque il te suffit de prendre ta taille habituelle.
- Reclaimed vintage : La marque étant ungender, les tailles sont plus amples. Donc, si tu es un homme, prends ta taille habituelle. Et si tu es une femme, prends une taille en dessous.
- Collusion : des coupes ungender très amples avec des tailles qui vont jusqu’au XXXL. Si tu veux un vêtement plutôt loose et oversize prend ta taille habituelle. Si tu souhaites quelque chose de plus ajusté prends une à deux tailles en dessous.
- Topman : un sizing juste qui te permet de commander ta taille. Lorsque les coupes sont plus amples c’est annoncé sur la fiche de produit, donc pas de mauvaise surprise !
Avantages vs inconvénients d’acheter sur ASOS ?
Pour poursuivre notre avis sur Asos, voici une liste non exhaustive mais bien personnelle des avantages et inconvénients à commander sur le site Asos.
Les avantages
- Les fiches-produits sont particulièrement bien remplies : guide d’entretien et de taille, composition et détails de chaque vêtement.
- Les vidéos de présentation sur certaines fiches-produits qui permettent de bien visualiser le produit.
- Le site Asos propose très fréquemment des promos, soldes et autres remises. Voir aussi notre avis sur Sarenza.
- Asos collabore régulièrement avec des marques de designers proposant ainsi des collections exclusives.
- Astuce : si tu passes les prix en livre sterling et que tu payes en Paypal, tu peux réaliser des économies allant jusqu’à quelques euros par produit.
Les inconvénients
- Contribuer à la fast fashion : Asos propose chaque semaine 5000 nouvelles références.
- Des petites quantités sur les références proposées qui obligent à commander rapidement pour éviter le sold out.
- Les vêtements ne tiennent pas toujours dans le temps (6 mois maximum) pour les t-shirts dont les coutures tournent.
Avis sur l’expérience client Asos : Asos Premier, livraison et remboursement
Les avis clients sur Asos
Le moins qu’on puisse dire c’est que les avis sur asos sont tranchant, 5 étoiles est la note la plus attribuée sur Trustpilot mais il n’y a pas particulièrement d’entre deux car ensuite c’est 26% des votants qui attribuent une étoile :
- Trustpilot : 3,3 / 5 pour plus de 184 385 avis.
Le commentaire qui revient le plus souvent concerne le SAV Asos, indiquant celui-ci comme inefficace voire inexistant ! Ce qui semble vrai lorsqu’on constate que la marque ne prend pas la peine de répondre…
Exemple de témoignage d’expérience client : “J’ai commandé des chaussures Nike que j’ai porté 2 fois
Elles se sont déchirées ! c’est clairement un défaut du produit. ASOS n’a rien voulu savoir, débrouillez vous !”
Informations pratiques : La livraison, les retours et les remboursements
Voici les différentes options de livraison possibles :
- Choix de livraison : Asos propose Asos Premier, une formule à 15 €/an pour être livré en 24h. Le coup d’une livraison classique (hors formule) est de 4,49 €. À partir de 45 € d’achat, la livraison est gratuite.
- Conditions de retours : 28 jours pour renvoyer le produit. Si la commande est livrée en point relais, le délais de 28 jours débute à partir de l’arrivée du colis au point relais.
- Remboursements : 28 jours également. Le remboursement s’effectue dans les 15 jours à partir de la réception du colis par Asos.
Réseaux sociaux et info de contact
Les réseaux sociaux d'ASOS
Asos est largement suivie par sa communauté sur son compte Instagram : avec 14,7 millions de followers ! Sur le compte, tu retrouves les actualités des nouveaux drops de collections et collab’ avec les marques. Mais aussi, toutes les actualités de leur propre marque ASOS DESIGN !
Contact Asos : comment signaler un problème ?
Pour contacter le service client Asos, invite les internautes à utiliser leur formulaire de contact présent sur leur site web.
- Par téléphone : 01 70 70 03 70
- Via assistant virtuel / chat : un chat en direct est disponible depuis la section “Mon compte” sur le site web.
- Site en ligne : asos.com
Tu connais désormais notre avis sur Asos. On te recommande la plateforme pour son catalogue de marques inclusives et tendance à prix attractifs. Toutefois, gare aux inégalités ! La qualité des produits et la quantité des stocks peuvent vite variés. N’hésites pas à garder un oeil sur les guides des tailles pour t’éviter les mauvaises surprises ! Si cet article t’a plu, tu aimeras forcement notre avis sur Wethenew.
