AVIS MARQUES
La marque belge Arte Antwerp s’est imposée comme un pilier de la mode streetwear européenne. Née à Anvers, elle réunit art, design et culture urbaine dans des collections qui oscillent entre minimalisme et graphisme. Alors que vaut vraiment cette enseigne, de ses collections à sa qualité en passant par ses prix, l’expérience client et la livraison ? Dans ce nouvel avis marque, Edgard te donne ton avis sur Arte Antwerp !
Arte Antwerp, on valide ou pas ?
Le point sur Arte Antwerp
Arte Antwerp mise sur une fabrication européenne. La majorité des vêtements sont conçus au Portugal, réputé pour son savoir-faire textile. On y retrouve principalement du coton épais, agréable au toucher, des broderies propres et des coutures résistantes. Les pulls et vestes affichent un vrai sens du détail streetwear, parfois avec des imprimés ou des motifs complexes, comme sur les maillots vintage revisités. En revanche, certains clients regrettent un rapport qualité/prix un peu déséquilibré sur certaines pièces très visuelles, où le style prend parfois le pas sur la durabilité perçue…
Le bon, le beau et la Belgique !
Arte Antwerp bouscule les codes du vestiaire avec un mélange d’inspirations artistiques, graphiques et culturelles. Chaque pièce affirme une esthétique bien pensée. Focus sur 3 nouveautés fortes de la marque (t-shirt, pull, veste), avec une collection tournée autour de Paris Texas, un duo d’artistes inventifs basés à Los Angeles et connus pour leur son hip-hop éclectique. Zoom sur les pièces phares de la collection Arte Antwerp :
Un basique pas si basique. Le t-shirt photoprint blanc, c’est du 100 % coton, une coupe décontractée et une encolure légèrement montante. Son petit logo brodé à l’avant répond à la photographie imprimée au dos, clin d’œil direct au thème de la collection !
Caractéristiques du t-shirt :
- Matière : 100 % coton épais
- Détails : Photo imprimée dans le dos + logo brodé devant
- Coupe : Loose et col haut
- Prix : 65 €
Inspirée des maillots de foot vintage, ce pull manches longues en tricot revisite un classique sportif dans une version plus haut de gamme. Le design graphique sur le devant s’inscrit dans la continuité artistique de la collection. Fabriqué au Portugal pour une confection soignée, on aime le tricot qui apporte un mix réussi entre nostalgie et modernité.
Caractéristiques du pull :
- Matière : 100 % coton premium
- Détails : Motif graphique sur la poitrine
- Coupe : Coupe droite, manches longues ajustées
- Prix : 220 €
La veste en tapisserie, c’est la pièce forte de la sélection ! Fabriquée à partir d’un tissu de tapisserie qui représente des vues de rues en Angola, cette veste raconte une histoire d’art. Le coton dense apporte une vraie tenue, tandis que les détails pratiques (zip, poches, taille et poignets élastiques), au delà d’être esthétique, apporte un confort au quotidien. Une pièce forte à porter comme un tableau.
Caractéristiques de la veste :
- Matière : 100 % coton
- Détails : Motif tapisserie aux inspirations africaines
- Coupe : Poches latérales + zip central, taille et poignets élastiqués
- Prix : 425 €
Avantages vs inconvénients d’Arte Antwerp, love it or leave it ?
Avant de craquer pour des vêtements Arte Antwerp, petit débrief sur les points forts et moins forts de la marque. Car si la griffe d’Anvers séduit, tout n’est pas rose côté expérience client… Les retours d’utilisateurs pointent un service client aux abonnés absents, des délais de remboursement qui traînent et un vrai manque de réactivité. On fait le point, sans filtre !
Ce qu’on aime chez eux !
- Nouveautés régulières
- Frais de livraison offerts dès 100 € d’achat
- Retour sans frais en Belgique, Luxembourg, France et Pays-Bas
Et ce qu’on déplore…
- Service client très critiqué en ligne
- Délais de remboursement élevés
- Pas de réponse aux avis clients
Service client, livraison et remboursement, comment ça se passe vraiment ?
Et l’expérience client ?
Sur Trustpilot, la note d’Arte Antwerp plafonne à 2,7/5, basée sur une trentaine d’avis. Le profil n’est pas revendiqué par la marque, ce qui n’aide pas à rassurer les nouveaux acheteurs… En creusant un peu, on retrouve régulièrement les mêmes problèmes, commandes jamais expédiées, remboursements qui n’arrivent pas, et surtout, une absence quasi totale de réponses ! Certains témoignages évoquent des semaines, voire des mois d’attente, sans retour clair ni solution proposée.
“Deux mois que j’attends mon remboursement. Ils disent que c’est en cours, mais rien ne vient. Je relance toutes les semaines, on me sort toujours la même réponse.” Un client sur Trustpilot
Une tendance qui pourrait décourager les plus prudents, malgré l’attrait des collections.
Ce qu’on sait sur la logistique d’Arte Antwerp
Où stalker Arte Antwerp sur les réseaux ?
Les posts et stories qu’on aime !
Sur Instagram, le compte @arteantwerp réunit une communauté de plus de 291 000 abonnés. La marque y partage principalement ses derniers vêtements, des extraits de lookbooks et des campagnes publicitaires. Le ton est épuré, artistique, souvent monochrome, à l’image de son identité visuelle. Comme une galerie d’art. Les publications misent davantage sur l’esthétique que sur la proximité. Peu d’interactions, pas de coulisses ni de vie d’équipe, mais une cohérence graphique au rdv. Un compte à suivre si on aime le minimalisme mode version belge !
Besoin d’aide ? Voici comment joindre la marque
- Par téléphone : +32 (0)3 300 19 11
- Par email : info@arte-antwerp.com
- Site : arte-antwerp.com
Arte Antwerp se démarque sans suspense par son style et son identité visuelle streetwear forte. Les collections, riches en nouveautés régulières, offrent des pièces originales avec un sens du détail poussé, souvent en collaboration avec des artistes. La livraison gratuite au dessus de 100 € d’achat et les retours pris en charge (depuis certains pays) sont aussi des atouts appréciables ! En revanche, la marque pâtit d’un service client largement critiqué, avec des délais de remboursement longs et une absence de réponse aux avis clients, ce qui peut compliquer l’expérience d’achat. Finalement, notre avis sur Art Antwerp est très bon côté matière et originalité des pièces, mais niveau expérience client, on a encore du mal à suivre…
On descend dans le sud, pour te donner notre avis sur Scuffers, from Madrid with love !
